10月22日，在深圳举办的Zoholics2026用户大会现场，总部位于江苏南京的本土外贸服务平台企业焦点科技，携旗下中国制造网（MIC国际站）与全球一体化SaaS服务商Zoho正式达成战略合作。双方将围绕外贸企业全球化经营的共性需求，衔接MIC国际站的全球贸易资源与服务能力和Zoho的数字化产品体系，为中国外贸企业提供覆盖海外获客、客户经营与业务协同的一体化支撑。
当前，国内外贸行业正经历转型，出海模式从简单的商品外销，逐步转向品牌深耕、全球化运营体系搭建。不少外贸企业在扩张过程中，普遍面临线索渠道分散、客户资产难以沉淀、跨区域团队协同不畅、多套业务系统数据割裂等难题，数字化运营短板，已经成为制约企业持续增长的共性瓶颈。
俞仁平在交流中谈到，MIC国际站深耕跨境B2B服务近30年，在海外买家触达、全球供应商资源对接、国际贸易配套服务上形成积累，已经面向AI时代搭建贸易服务能力；Zoho拥有全球化云产品体系，在客户管理、跨区域业务协同、海外运营数字化工具方面具备成熟实践。本次跨生态合作，意在联动两类能力，补齐外贸链路中“商机获取”和“客户长效经营”之间的断点，为行业探索一体化数字化服务路径。
马蒂瓦南（Mathivanan）表示，伴随海外客户、合作代理商以及本地化团队不断扩张，外贸企业经营复杂度持续抬升。时差、语言差异、流程标准不一拉低团队协作效率，营销、客户管理、办公系统相互独立带来的数据孤岛、重复录入等问题突出。对于迈入全球化阶段的外贸主体而言，数字化底座、跨地域协同能力、AI落地应用，和海外获客能力同等重要，共同构成长期增长的支撑。
活动现场，MIC国际站外贸全链路产品总监吴茜以《AI时代的外贸B2B——从获客到经营的智能化增长》为题分享观点，解读AI浪潮下外贸行业增长逻辑变化，介绍平台“AI麦可（服务供应商）+SourcingAI（服务采购商）”双向AI布局。平台将产品资质、交付履约等贸易信息沉淀为可信结构化数据资产，推动跨境采供从一次性的供需匹配，向获客、转化、履约、长期客户维护的全周期协同模式转变。
从产业逻辑来看，此次合作是两类外贸数字化服务商的生态互补：MIC国际站扎根跨境贸易场景，搭建起从营销获客、订单转化到履约赋能的外贸服务链路；Zoho依托自研一体化云平台，提供营销、销售、客服、协同办公、低代码定制等工具，适配多语种、多币种、跨区域运营需求。双方联动，意在打通前端商机和后端运营管理，让外贸线索可跟进、业务进度可追踪、客户资产可沉淀，为中小企业出海降低数字化改造门槛。
面向AI技术迭代和全球贸易格局变化，双方还计划持续拓展AI场景协同。“外贸的底层逻辑没有改变：高效触达客户、建立信任、促成成交、稳妥履约，AI改变的是实现这些环节的效率与方式。”俞仁平说，依托本次合作，行业有望探索一套更连贯的数字化出海路径，助力中国外贸主体在AI时代稳健拓展全球市场。（中国日报江苏记者站 编辑 石睿鹏）
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