清晨的阳光铺洒在珍珠泉的青山碧水之间,老山绿道上,骑行爱好者、徒步观光的游客往来不绝。景区旁,经营二十余年的福红超市准时开门营业。历经一番改造升级,这家曾经面貌陈旧的小店如今环境整洁、功能多元,既承接住景区带来的客流红利,也守护着周边邻里的日常便利,在绿水青山之间走出一条小店转型的新路子。
拆旧布新老店蝶变焕新
图为福红超市店铺改造
“守着景区这么好的区位,生意却始终平平淡淡。”店主邹福红谈起过去的经营状况颇有感慨。改造之前,福红超市处处透着岁月的陈旧感,店内陈设老化,货品摆放杂乱。来往游客大多只是路过,即便进店,也常常简单浏览便随即离开。
看着景区游人如织,自家门店却缺少吸引力,邹福红一直萌生改造店铺的想法。但装修投入、空间规划、设计布局等现实难题,又让她迟迟难以付诸行动。了解到门店的实际困境后,南京烟草第一分公司等相关工作人员多次上门实地走访,实地丈量空间、梳理经营诉求,共同敲定墙面翻新、货架更新、店内动线优化等一系列改造细节。
经过数月打磨,老店完成全方位的面貌更新。改造后的门店通透敞亮,临街陈列区域整齐舒展,各类商品分区归类、摆放规整。昔日略显杂乱的老式杂货铺焕然一新,硬件环境的全面提升,为服务周边居民、接待往来游客打下扎实基础。
功能重塑激活经营新机
此次升级并非简单的装修翻新,更在于经营思路的转变,围绕游客消费、居民日常的双重需求完成服务场景的重塑。店内规划出特色礼品展销区域,集中陈列南京桂花鸭、桥林茶干、盘城葡萄等一批本地风物特产,包装精致的本土伴手礼,受到不少外地游客的青睐。“礼盒很有地方特色,买几份带回去馈赠亲友很合适。”有游客挑选完特色伴手礼如是说。
依托正对老山绿道的落地玻璃窗,门店打造起便民服务驿站。到此游玩的游人可以进店稍作休憩,接取饮用水;手机电量告急,可使用便民充电接口;应急药箱内配备创可贴、防暑物资,满足出行途中的不时之需。带孩子出游的市民,也时常选择在这里短暂歇脚。除此之外,门店还拓展出快递代收、行李寄存、宠物临时寄放等便民服务。一桩桩细致贴心的便民举措,把路过的人流转化成实实在在的到店客流。
与此同时,门店也引入数字化经营工具,借助智慧管理系统辅助日常运营。“刚开始接触的时候,还担心操作太复杂。”邹福红回忆道。工作人员耐心手把手讲解操作流程,指导货品盘点、经营数据分析等实用功能。现如今,店主已经能够熟练使用这套系统,门店经营逐步从依靠经验判断,转向数据辅助决策。南京市烟草公司第一分公司在终端场景打造、数字化工具落地方面给予了有力支持,助力老店实现经营模式迭代升级。
精准服务释放文旅暖意
图为骑友在福红超市店外休息区休整
福红超市紧邻老山绿道骑行出入口,前来骑行运动的爱好者络绎不绝,但周边可供短暂休整的公共点位相对有限。不少骑友骑完全程,希望能就近找一处地方歇脚补水。
结合这一现实需求,小店盘活门前闲置空间,设置户外休息桌椅,方便骑行人群停靠休整。窗面增添活泼的手绘装饰,成为不少骑友打卡拍照的小景致。店内摆放老山骑行环线导览示意图,清晰标注路线走向与沿途景观,为户外运动爱好者出行提供参考。小小的休息点位,让一间普通街边小店,真正嵌入老山的文旅生态之中。
从设施老旧的普通杂货铺,到兼顾文旅接待与社区便民的特色零售网点,福红超市的转型,是城郊小店顺应文旅发展、深耕便民服务的一个缩影。立足地方山水文旅资源,贴合居民游客的真实需求,因地制宜优化门店场景、延伸便民服务,让一家家普通小店扎根景区周边,成为绿水青山之间有温度的便民空间。(中国日报江苏记者站 编辑 石睿鹏)