发布会现场（丁伟）

9月22日，南通市崇川区召开书记区长服务企业常态化机制新闻发布会。记者从会上获悉，从即日起，该区将开通首席服务员书记专线18862936524、区长专线13862936524，全天候收集企业诉求，解决企业“急难愁盼”。

崇川区发改委主任黄剑波介绍，专线的开通是在充分调查研究并听取各方意见的基础上，区委区政府研究制定了《关于健全书记区长服务企业常态化机制 促进首席服务员制度落细落实的实施方案》，活动通过“线上点对点、线下面对面”的方式，架设书记、区长与企业之间的快速互动通道，精准对接企业需求，倾听企业关切，可以有效解决政府在服务企业过程中仍存在着信息沟通不够及时、问题解决不够迅速、政策落地不够快捷等问题，以高水平服务赋能企业高质量发展。

崇川区委常委、常务副区长谢小兵介绍，两个号码的尾号都是36524，代表一天365日、每天24小时不打烊，全天候全时段在线收集企业诉求。企业家们可以通过编辑短信的形式与书记、区长点对点沟通，反映生产经营和发展方面的问题、意见和建议。书记、区长专线电话收集到的企业诉求，区两办将每日汇总形成清单，将做到简单问题当日答复，一般问题3日答复、疑难问题7日答复，遇到需要紧急处理的问题急事急办。

据了解，近年来，崇川区不断完善和深化首席服务员制度，努力营造“有求必应、无事不扰”的“亲清”政商关系。今年以来，共实地走访企业760余家次，发放《崇川区助企纾困政策汇编》1200余本，组建10位崇川“青骑兵”惠企政策宣讲团，赴企业开展“1+9”惠企政策巡回特色宣讲13场次，覆盖700余家企业；“简申快享”“免申即享”惠企3048家，兑现项目资金2.78亿元；与东南大学、西安交通大学、中科院生态环境研究中心等高校院所开展合作，牵线产学研项目151个，合同总金额达8364.58万元；累计收集问题562个，解决涉及物流运输、融资贷款、用工招工等问题465个，正在协调手续办理、劳资纠纷等问题97个。

“下一步，我们还将充分利用数字技术，让助企服务更精准、高效。”谢小兵表示，一方面，将首席服务员数据库模块嵌入崇川兴企通平台，实现企业和首席服务员政策奖补同步知晓，创新项目共同推进，问题解决实时跟进。与此同时，动态更新企业信息库、政策集成库、首席服务员信息库，变企业“找服务”为政府“送服务”。

（中国日报江苏记者站）