近日，在主管部门领导下，哈啰骑行在南京发起“创文保障专项行动”，持续夯实精细化运营能力。为助力南京创建全国文明典范城市，哈啰骑行升级路面保障举措，运力增加1倍，“0530”保障时效提升30%，日均累计调度车辆超2万次。在保障单车停放秩序的同时，紧抓小广告清理工作，为市民营造洁净的城市环境，进一步提升绿色出行体验。

行动不仅全面升级了运力团队，扩充了近1倍的运维人员，还设置了早晚班制度，对运力进行合理分配，加大保障力度。在早晚高峰时段，围绕地铁口、公交站、商圈写字楼等热点区域及时调度车辆，满足市民“最后一公里”的出行需求，同时对产生的车辆淤积及时清运处理，保证路面畅通有序。

进入八月以来，南京持续高温，尽管如此，主管单位与单车企业均提升了路面巡查频率和巡查时长，他们的足迹遍布城市的各大主干道和背街小巷。据哈啰骑行南京负责人陈力嘉介绍：“我们团队现在全员投入到南京创文保障中，大家都在路面上跑，几乎每天都有两万多步，从单车调度到淤积处理，从清洁维保到车辆摆放，挥汗如雨，每个环节都落实落细。‘5分钟响应、30分钟到场、60分钟处理完毕’的‘0530’保障时效提升了约30%。”

除了运力提升，网格化管理也是效率提升的关键一环。每个网格责任到企业及个人，网格内的共享单车不分颜色和品牌进行无差别管理，不再“各扫门前雪”。将乱停乱放的单车摆放至线框内、将线框内的单车统一朝向，这样枯燥的动作不断重复，形成了井然的路面秩序。据了解，为呼吁更多人规范停车，哈啰不仅上线了“文明使用共享单车，同心共筑文明典范城市”的开关锁语音宣导，还在手机客户端上线了提醒弹窗，引导市民从身边点滴小事做起共同参与创文。

“创建全国文明典范城市是一项系统性工作，需要多方联动。作为共享出行服务的提供者，单车企业要落实好主体责任，通过科学化、精细化运营维护好停车秩序，给市民创造舒适的绿色出行环境。”栖霞区停车设施管理中心表示。

不过，随着绿色出行融入市民日常生活，共享单车不幸成为了小广告的“宿主”。创文期间，为有效治理单车小广告，哈啰调度司机、运维定点人员随身携带广告铲、毛巾、除胶剂、垃圾袋等工具，进一步加大巡查及清理力度。“一天下来，大概要清理200多辆车。”哈啰运维方师傅说，有的小广告直接盖住了二维码，导致无法正常扫码用车，还有的张贴在车篮底部，降低太阳能板光电效应，减少电能转化，造成单车运行故障，因此必须每天及时清理。

值得注意的是，除了房屋出租、代开发票、驾校招生等内容外，相关主管部门今年还重点排查公积金套现、医保套现等非法小广告，一经发现，哈啰运维人员将第一时间上报至政府部门进行处理。对此，市城管局清洗管理指导中心呼吁道：“希望市民朋友们能够提高警惕性，不轻信小广告内容，保护好自己的财产安全，如果遇到张贴小广告违法行为时能够及时制止，共同抵制乱张贴行为，还大家一个清朗的生活空间。”（中国日报江苏记者站）