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连云港东海县:解小忧、帮小忙,纾难解困暖民心

来源: 中国日报网
2022-05-13 11:58 
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于毫末之间显温情,于细微之处见温暖。江苏省东海县把“我为群众办实事”实践活动作为服务群众的着力点和落脚点,通过一件件暖心“小事”,解决了群众的“急难愁盼”,让他们有更多的获得感和幸福感。 

“现在的办事效率那真是没得说,我只在网上提交了一个申请,没过一周证都寄到手上了,现在货都送上门了,这速度真是绝了!” “星都荟便利店”的李世良李老板自收到许可证来,逢人便夸他的烟草证的办理效率,这可着实让政务服务网站火了一把。

原来,几个月前,李先生的小超市迎来了一群新顾客,他们都是新开发楼盘的建筑工人。无一例外,这群人进店都是急匆匆的想买包烟解乏,可是哪料想李先生的小店刚开不久,还没办理烟草证呢。

“老板,抓紧啊,不然我们要多跑好几百米才能找到下一家店呢!”伴随着越来越多的需求,这可急坏了刚刚成为老板的李世良。从来没有办过这个证件,这得找谁啊!恰巧女儿在家上网课,便在网上看看。这一看不要紧,就抱着试一试的心,通过网络提交了办证申请,没想到刚填完信息第二天便有工作人员上门进行实地勘察,没用一周时间,烟草证便通过EMS邮寄到李先生的店内。

“他们速度真的很快,勘察的工作人员上午了解了我的特殊情况,下午就有专门的客户经理上门考察我店经营状态。这不,前脚许可证到了,后脚我就入网订货,才几天的功夫,我的卷烟就送上门了!”

“这次宣传活动不仅局限于我们的零售客户,还针对许多烟民群众,覆盖面大,既履行烟草社会责任,又将为民办实事落到实处,我觉得意义十分重大。”面对记者采访,东海烟草稽查副大队长乔中卫回答道。

面对层出不穷的诈骗新手段,东海烟草精心组织了一场以防诈骗为主题的普法宣传活动,咨询宣传台设置在辖区内人气最大的水晶市场,现场聚集了许多零售客户和围观群众,志愿者们现场讲解卷烟鉴别方法和防掉包知识,并通过工作中常遇到的诈骗手段、典型案例以及一些防诈骗小常识,提醒大家不贪便宜、不轻信,谨记防骗攻略,守好自己的“钱袋子”,切实提升了广大群众的法律意识和反诈防骗能力。

“近年来微商、电商借助直播平台搞非法售烟的行为屡有发生,并且大多数都打着物美价廉、折扣商品的名号销售非法生产的烟草专卖品,很多人发现上当受骗后拨打举报电话,可是却连对方是谁都不清楚。”负责举报投诉工作的曹川平如是说。

为了解决这个问题,东海烟草将反诈宣传与普法教育相结合,定期组织开展“进社区、进店堂、进集市”等志愿服务活动,深入浅出地向群众宣传常用的法律常识和反诈骗知识。同时创新“互联网+”普法新模式,探索多渠道结合的宣传方式,依托微信群、钉钉群,通过拍摄短视频的方式,向零售客户和其他潜在受众进行宣传,切实履行责任义务,维护消费者利益。

“李大爷,家里要是有困难尽管联系我们,我们一定第一时间赶到。”稽查队员的这番话,让李兵沂宽心不少。今年62岁的李兵沂是一名普通的卷烟零售客户,没有子女的他和老伴在白塔埠镇上经营一家小商店,日子虽然艰苦,李兵沂依然每天乐呵呵的。直到去年6月,李兵沂突然被查出患有小脑萎缩、脑梗塞等慢性疾病,让本就不富裕的家庭雪上加霜。稽查队员在日常检查时听到这个消息,立马组成了帮扶小队并自掏腰包来到店内为其送上米、面、油等生活必需品,并鼓励他积极治疗,保持乐观心态。

从那以后,每有闲暇,中队的志愿者们便来到小店为李兵沂修剪头发、打扫卫生、检查线路。“现在我都把这群小伙子当孩子看了,几天不见心里就空落落的。”李兵沂向记者如是说。附近村民总打趣李兵沂:“本以为老李这辈子没有儿子了,没想到这一下多了好几个,大福气呦!” 李兵沂感叹道:“这都得感谢党的恩情,国家的恩情啊!”(中国日报江苏记者站)

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