各类住宅小区因建造年份久逐渐丧失“造血功能”，老毛病、新问题层出不穷，关于垃圾投放点设置、老新村改造、小区车辆停行两难等民生问题占比量更是居高不下。民有所呼，政有所应，无锡市新吴区江溪街道以“治理重复信访，化解信访积案”为宗旨，将“我为群众办实事”作为抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，切实把实事办好，好事办实。

规范垃圾站点 实现“日产日清”

辖区内美新玫瑰小区多名业主因小区空地被临时征用为垃圾转运点而多方投诉，街道信访科由“上访”变“下访”，与相关部门实地勘察，及时解决合理诉求。据悉，该反映地所建垃圾站点为小区垃圾系统中转站，物业存在“未批先建”违法行为。相关责任单位随即召开协调会议，由城管牵头三天之内对该违建垃圾投放点进行拆除，并责令物业提升小区垃圾清运质量，增加清运频率，严格做到“日产日清”一站式管理服务，着力化解“家门口”的信访难题。

破解停行两难 做到以“柔”克堵

老小区停车乱、停车难的痼疾在新小区又重新上演，私家车占用消防通道屡见不鲜，治堵刻不容缓。通过线上信访

小区内新增停车位

平台，信访科了解到兴竹小区存在晚归停车难的现象，随即致电当事人了解原委，并于第一时间召集协调社区、物业公司等有关单位赴现场调查。该小区目前停车位“超负荷”运营，常驻车辆超出现有车位一倍之多，远不能满足大多数业主的停放需求，而原改造实施方案占用公共绿化、公用设施面积过大，侵占了业主的公共生活空间。信访科根据实际情况与社区、物业大力净化停车乱象，通过挖掘住宅小区内外停车资源新增车位45个，并商定相关停车细则，向随意停车说“不”。

支起共享衣架 见证“民生温度”

为规范安置房小区户外晾晒，改建“晾晒区”解难题，信访科走访相关涉访小区，将其列入为民办实事计划中，由社区统一进行科学选取点位，在辖区六个小区内新增了近20处晾晒点，缓解晾晒指数高峰期。“在晾衣架上晒衣被，不仅阳光充足，而且高度适合，不锈钢材质焊接而成的衣架美观耐用又防生锈，生活在这样的社区，能不幸福嘛。”共享衣架“住”进了小区里，也住进了居民的心里。

小区内新增共享衣架

自党史学习教育开展以来，江溪街道将提升信访工作质效作为“我为群众办实事”的重要载体，主动向各种民生问题“叫板”，以群众的实际需求为导向，现已为群众解决133项民生实事，做到“件件有着落，事事有回音”。

（中国日报江苏记者站）