志愿服务是社会文明的温度，也是新时代基层治理的力量源泉。近年来，南京市高淳区始终以党建为引领，把“我为群众办实事”贯穿志愿服务全过程。
持续结对，关怀常在
高淳区烟草专卖局（分公司）党支部长期开展“淳美公益”结对帮扶行动——用实干和真情守护老人的安宁与笑颜，让关怀成为社区最动人的风景。3月以来，高淳区局党支部联合淳安社区持续开展“携手同行，关爱到家”系列公益活动，围绕孤寡、独居、空巢、留守“四类”老人和退役军人等群体精准帮扶。每一次走访，都是一场心与心的交流。志愿者们提着米油、牛奶等生活物资，穿梭在社区巷陌，陪老人唠家常、叮嘱健康事，用细微举动传递组织的关怀与温情。
“你们来看我，我心里就踏实。”76岁的张奶奶动情地说。老人因丧偶、儿子瘫痪而生活艰难。志愿者团队在走访中为其建档立卡、量身定制“一户一策”帮扶计划——定期探访、陪同就医、协助护理，让关怀既有制度又有温度。
精准帮扶，用心为民
在志愿服务的实践中，高淳区局党支部注重“精”与“实”的结合。通过建立帮扶台账、开展走访回访，推动“有需求必响应、有困难必上门”的服务闭环。从生活困难到心理慰藉，从应急救助到就医陪同，党员志愿者们用真心实意解决群众的“急难愁盼”。
“他们不仅帮我打扫卫生，还帮我预约医院、联系车辆。”王奶奶的感言，道出了老人们的共同心声。如今，志愿服务的触角已从生活照料延伸至精神陪伴与社会融入领域，真正让公益之花在社区落地生根。
党建赋能，凝聚民心
“群众在哪里，党员的服务就延伸到哪里。”这是高淳区局党支部志愿者们的共同信念。
党支部坚持把志愿服务与“枫桥连心·为民解忧”工程深度融合，构建起“党建引领、社区联动、精准帮扶”的常态化机制。党员先锋队每月定期上门，为困难群众提供生活物资、心理疏导、医疗陪护等多样化服务。在长期帮扶中，志愿者们不仅送去物质温暖，更以真诚的陪伴化解他们的孤独与焦虑。
今年6月，因持续帮扶社区困难群众，区局党支部收到居民赠送的锦旗——“携手共建暖人心”。一面锦旗，是群众的肯定，更是对“责任烟草”精神的生动诠释。
“淳美公益”，温暖常在
高淳区局党支部立足“淳美公益”平台，积极拓展社区共建渠道，组织党员干部深入参与“为民解忧N件实事”行动。每一次走访慰问，都是对“有困难找我们”服务承诺的最好践行。
8月、9月，志愿者们再次走进孤寡老人家中，带去生活物资与关怀问候。炎炎夏日里，他们拎着米面肉菜，细致记录老人的健康状况与需求。“不仅送温暖，更要送信心”，这是志愿者们常挂在嘴边的一句话。
薪火相传，责任在心
为了让志愿之花常开不谢，高淳区局党支部持续完善志愿者激励机制，定期开展应急救护、沟通技巧等培训，提升服务专业度与实效性。同时，注重青年干部的参与引导，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在新一代中接力传承。
如今，“红马甲”已成为淳安社区最温暖的风景线——他们的脚步踏遍街巷，笑容留在人心。从“结对帮扶”到“共建共治”，从物质援助到精神陪伴，一项项暖心举措汇聚起高淳烟草的温情力量。
（中国日报江苏记者站 苍微）
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