夜幕低垂，南京街头华灯渐起。在居民社区旁的万鸿福百货超市里，刚结束一天工作的环卫工李大姐熟门熟路地走进店内的“爱心驿站”，接过店主方文军递来的温水，坐在椅子上舒缓疲惫。这一温馨场景，正是万鸿福百货超市点亮深夜服务、传递公益暖意，用心打造城市暖心驿站的真实写照。
“总有人大半夜需要买点东西，能帮上忙就挺好。”谈及开设24小时“微店”的初衷，老方的想法很简单。
这盏深夜里始终亮着的灯，精准照亮了披星戴月的夜班族、舟车劳顿的旅客等群体的需求。不论是加班后的一顿简餐，还是凌晨时分的应急购物，超市永远敞开的大门，默默践行着“随时在身边”的服务承诺。这份不分昼夜的守候，解决了特定人群的燃眉之急，也让便利与温暖触手可及，成为城市夜色中一道温馨的风景线。
2022年，面对零售行业的激烈竞争和顾客对购物体验越来越高的期待，方文军在南京烟草第二分公司工作人员的建议下，通过品牌化、标准化的运营模式突破经营瓶颈，为顾客带来更好的服务体验。随着店铺精心设计、装修改造升级，如今走进店内，映入眼帘的是整齐有序的商品陈列，宽敞舒适的购物通道，以及柔和明亮的灯光环境。从科学的货架布局到温馨的照明设计，每一个细节都让顾客的每一次选购都更加轻松愉悦。
“环境好了，大家愿意多待会儿，买东西也更舒心。”老方看着干净亮堂的店面，话语里透着实在。他这份对消费体验舒适度的上心，正慢慢转化成顾客实实在在的满意。
店内精心设置的“爱心驿站”，成为万鸿福百货超市连接社区、回馈社会的重要纽带。这个小小的公益空间，持续为环卫工人、快递员、执勤民警等户外工作者提供饮水、休憩、应急充电等便民服务。
“都是街坊邻居，谁没个不方便的时候？搭把手是应该的。”老方朴实的话语道出了设置驿站的初心。这个充满温情的角落，将社会责任转化为实实在在的关怀，既拉近了与社区居民的情感距离，也让品牌的美誉度在点滴奉献中持续提升。
从焕然一新的环境，到深夜不打烊的服务，再到传递温暖的爱心驿站，这家始终亮着灯的超市，把“暖心服务”四个字落到了实处。方寸天地间，彰显的是服务诚意，更是城市人文关怀的生动体现。
（中国日报江苏记者站 苍微 | 朱杨欣雨）
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