日前，兴化市大营镇纪委聚焦“12345”政务服务热线工单办理情况开展专项监督检查时发现，不少群众反映农田地势较高造成灌溉用水难。

群众利益无小事，为保障农业生产，该镇纪委第一时间组织人员实地勘察，发现部分农田灌溉水渠的取水口淤泥堆积、堵塞严重，造成取水困难，无法满足正常的的灌溉需求。

掌握情况后，该镇纪委随即将问题反馈至镇农业农村、水利等部门和相关村（社区），跟踪督促问题解决。在镇纪委的有力推动下，该镇有序实施生产河道清淤工程，组织对11个村（社区）共15公里生产河道进行疏浚，解决了约1000亩农田灌溉用水难的问题。

大营镇纪委坚持把“纪检监察+‘12345’热线”双向联动反馈工作作为破解群众急难愁盼问题的“切入点”，重点关注群众反映集中、难以解决、责任不清的痛点堵点问题，形成迅速响应、条块结合、全面联动的工作格局，推动“12345”热线工单办理“提速度”“增温度”。今年以来，已督办热线工单16件，运用“第一种形态”谈话提醒9人次，查处形式主义、官僚主义典型问题2起，热线重复工单投诉率显著下降。

“群众办事的痛点、堵点、难点，就是乡镇纪检监察工作开展的关注点和着力点。今后，我们将把‘12345’热线工单办理情况作为监督重点开展常态化、跟进式监督，深挖问题背后的责任和作风问题，推动问题真整改、改到位。”大营镇主要负责人表示。（中国日报江苏记者站 苍微）