“感谢领导的关心和帮助，感激你们在我困难的时候一直帮助我，现在我的生活变得好了不少。最近我还竞选成了江宁区残疾人肢残人协会的主席，将来我会和身体有残疾的朋友们一起努力，大家一定都能过上好日子。” 戴小勇是南京市江宁区戴小勇烟酒店的店主，也是江宁烟草长期结对帮扶的对象之一。与志愿者结对为小组之后，经常有志愿者上门，询问了解戴小勇的健康、经济与生活情况，听取他在实际经营中存在的问题与困难，积极提出解决办法，为他排忧解难。

近年以来，江宁烟草始终把帮扶困难客户贯穿于工作实践，时刻牢记自身使命和社会责任，在志愿服务、结对帮扶等活动中，充分发挥带头模范作用，努力为困难群众办实事、解难题，有效提升企业责任形象。

在农网建设的过程中，还有着许许多多的问题，有的客户明明处在旅游景区，但是生意却不见起色，这种情况引发了江宁烟草的关注。

“我的小店在佘村也开了十几年了，但是眼看着佘村都被打造成美丽乡村了，我家生意却依然没什么好转，看着暗淡的生意，我百思不得其解，最后，还是赵经理一席话点醒了我。” 南京市江宁区陈星晨百货超市店的佘美娟在被提醒之后，果断与江宁烟草展开合作。市场经理赵飞与佘美娟开展深入沟通交流后，联系了中国邮政与安徽中烟，为店面增添了快递代收和普惠金融服务。同时基于对骑行运动的了解和对佘村的旅游定位，特地帮佘美娟打造了特色骑行驿站，通过开展车辆租借、里程排名和奖牌兑换等服务，将店面建设成了兼具功能性、展示性、示范性的新型农网终端。

为进一步提升农网零售终端运营水平，优化农网终端生态，江宁烟草对农网店面现有形象进行复盘，针对建设薄弱点查漏补缺，实现硬件改造再升级，致力于帮助农村零售客户挖掘店铺可塑点，建设出更多富有地方特色、识别度高、能抓住消费者眼球的特色店铺。

农产品销售一直是乡村振兴头疼的问题，乡村客户明明手上有特产，却苦于无人知晓，打不出品牌，从而使货品烂在手里，疼在心里。

为帮助乡村客户真正卖出货，赚到钱，志愿者走进客户田间地头，以助农惠农为重点，深入调查研究，重点分析辖区客户“土特产”方面的优劣势，扬长避短，与客户共同解决克服仓储、运输、销售等方面的困难，并通过设立邮政驿站、搭建惠农平台等方式，为客户打通销售环节，提高助农实效。

同时，江宁烟草还携手江宁区农业农村局积极融入乡村振兴大局，以南京“金丝利”特色直播栏目“最红星期三”为抓手，为全市零售客户带来了一场场精彩的助农直播。为客户与农业农村局“善田江宁”品牌牵线搭桥，推进当地农户、农产品企业的合作洽谈，再次畅通农产品销售渠道。依托助农直播活动和甄选线上商城小程序等平台，通过整合资源，拓宽销售渠道，推动乡村经济发展，让助农走入新“赛道”。（中国日报江苏记者站 苍微）