信访稳定工作是党和政府联系群众的桥梁，是了解社情民意的重要窗口，南通市通州区川姜镇启江村牢牢把握“学思想，强党性，重实践，建新功”总要求，面对面听取群众诉求，实打实解决群众问题，以严谨作风做好新时代信访稳定工作，以实际行动探索基层治理新模式，通过“村务直播”、“网格说事”、“网格+信访”、“基层法务组织”等形式，解民生诉求“密码”，促稳定发展新局面。

开通村务直播，走出基层社会治理新路子

启江村发挥党组织引领作用，积极探索“村务直播”新形式，在村居建立“直播间”，通过网络直播，实时收集村民关心的热点问题，现场给予解决方案，打造共建共制共享的社会治理新格局。党和国家最新政策由党总支书记用群众最熟悉的语言，一字一句掰开揉碎，娓娓道来；村里大事小情，一件一件回应群众关切，村务决策过程民主。一次直播就是一次微宣讲，一次直播就是一次微述职。每次的直播，反响强烈，互动不断，有效畅通村民说事、议事、办事渠道。

推动“网格说事”制度，化解隐患矛盾控制在基层。

启江村总网格长周冬梅带领网格长、专职网格员利用夏季纳凉时间，走访各村民小组，主动走入群众生产、生活中，面对面听取群众诉求，实打实解决群众问题。群众反映的问题涉及：承包土地纠纷、邻里矛盾纠纷、遗产房翻新政策等，村委认真听取群众诉求，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，总网格长详细记录问题和片区负责人共同研讨解决方法，逐一向群众作出明确答复，努力做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的政策宣讲到位。共走访25个村民小组，接待村民2000余人。在换位思考、将心比心中为群众办好事、办实事，解决好群众合理诉求，保障好群众合法权益。

拓宽“网格+信访”渠道，完善基层法务组织入网格。

启江村坚持党建引领“网格+信访”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，把基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能；充分发挥村居“三官一律”作用，建立健全基层法务组织，定期邀请法律从业者开展普法宣传活动，宣讲法律法规，提升群众法律意识；充分发挥网格员熟悉农村风俗习惯、了解村民性格特点的天然优势，延伸基层矛盾纠纷排查化解维度，聚焦群众反映的民生问题，开展“提升本领强内功”交流活动，全面提升辖区网格员政策理论水平，提高解决矛盾问题的能力。

启江村始终坚持人民至上，厚植人民情怀，不断创新乡村治理模式，把创新基层社会治理与满足群众需求紧密结合起来，用心、用情、用意解决好群众急难愁盼问题，加快推进乡村治理体系和治理能力现代化建设，维护乡村发展稳定大局，焕发乡村振兴新活力。

（中国日报江苏记者站 苍微）