走进常熟市应急志愿者培训学院，地震、台风、车祸等各种紧急场景的模拟装置一应俱全。厨房燃气着火是先灭火还是先关油烟机、人群拥挤倒地时如何防止被踩踏、遭遇车祸如何破拆车辆……工作人员介绍道“我们就专注应急救援这一个点，向深里挖、朝实处做。在学院里，可以体验交通安全、消防安全、居家安全、旅游安全、自然灾害等五大模块，不久水上应急救援模块也将建成，通过具体、详细、实景的沉浸式的培训，让大家从源头上了解了防灾减灾和应急救援中的细节和知识点。”

近年来，常熟市委宣传部、市文明办紧紧围绕上级决策部署，聚焦应急志愿服务顶层设计、系统推进，率先构建覆盖全市的文明实践应急志愿服务体系。2021年，由常熟市在全省率先成立占地1070平方米的应急志愿者培训学院，开创沉浸式体验常见灾害场景，让参与者实景体验，让应急避险知识更具直观性。2022年5月，成立全省首个应急志愿者协会，并依托全市新时代文明实践所站点，由点到面打造遍布全市、互联互通的“1+N”应急志愿服务网络。2022年6月，全省首个乡镇级应急驿站在琴川街道新时代文明实践所揭牌成立。2023年，常熟市首批14家应急驿站投用。其中，梅李驿站依托辖内大型重点企业，打造以生产安全为主题的应急体系；董浜驿站位于水利站旧址，重点开展特色水域救援；海虞驿站背靠铜官山，着重开展森林防火应急演练，因地制宜、按需定制的乡镇驿站，有力支撑安全城市建设。

居住在东湖京华京润苑的居民范天益是应急救援志愿服务队中的一员。在多次的专家培训下，他目前已经熟练掌握了小区“安全柜”内消防器材的使用方法和心肺复苏等急救措施，还将这些技能教给了家里人。“家中老人、孩子比较多，教他们一些消防知识和急救本领，我在外上班也比较放心。”范天益感慨道。

为有效应对各类突发事件，充分调动和提高应对突发事件的能力和水平，常熟市持续推进资源整合。一是引入专业队伍指导。由市文明办牵头，市应急管理局、消防大队、红十字会等职能部门与蓝天救援队、蓝天青年救援队等专业社会力量形成合力，协同推进应急志愿者队伍建设。二是融入专题培训体系。依托新时代文明实践所、站，动员吸纳社会力量积极参与应急救援志愿服务，已开展上百场防减灾和应急知识普及活动，3万多人次参观培训，孵化100多名骨干教官。三是纳入专项资金扶持。连续3年列入“我为群众办实事”重点扶持文明实践项目，给予资金支持。拨款编印2万册《“救”在身边——应急志愿者实务手册》，以口袋书的形式有效提升应急救护普及率、应急志愿服务知晓率。

在常熟市西泾岸社区，虞山消防救援站宣传员以图片的方式展示了大量生活中的真实案例，为孩子们讲解了火灾的危害性，防火的重要性和严峻性。“小朋友们，你们知道为什么火灾逃生时候要用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子吗？”针对暑托班孩子们年龄小、好奇心强的特点，宣传员通过与孩子们互动问答的方式，用通俗易懂的语言对火灾发生的原因、遇到火灾怎么办等内容进行详细讲解。“只要小朋友们记住不能玩火，发生火灾时要在安全区域拨打119，记住如何正确逃生，这一节课的目的就达到了。”虞山消防救援站副站长范熠波说道。

由常熟市志愿者总会牵头，市公安局、市消防救援大队、蓝天青年救援队三支蓝色队伍联合打造“三蓝合一”的社会实践课程，被列入“家门口的暑托班”特色课程，惠及青少年2000余人次。针对中小学生，现场学习常见灾害应对技巧；针对社区网格员，着重培训紧急救助方法，动手实操掌握院前急救措施；针对普通市民，注重多领域应急安全知识的普及，增强市民的应急自救、互救能力。同时，大力宣传我市应急志愿队伍参与的土耳其地震救援、涿州水灾救援等先进事迹，让应急志愿服务精神深入人心。项目带头人徐静霞在文明实践中开辟应急救援领域，获2021年度江苏省学雷锋志愿服务“优秀志愿者”、2021年度苏州市最美志愿者，发挥典型引领作用推动全市应急志愿服务走深走实。

（中国日报江苏记者站 苍微）