（袁晓婕 丁从容）
十八年来，她先后结对53个孩子，整理了26本谈心记录，与500多个孩子成“忘年交”——
“亲爱的知心奶奶，在我最无助的时候，您们向我伸出了援助之手，在我即将步入大学时，您们在此送来了温暖。您们的爱心就像蒲公英的种子一样……”9月6日，崇川区学田街道的“知心奶奶”蔡松英收到了一封特殊的信，寄信人是今年刚刚考上安徽财经大学的小戴。她在信中感谢了知心奶奶多年来对她的关心，也正是知心奶奶们涓涓的爱心，解决了她的后顾之忧，陪伴她度过了紧张的中学阶段，开启人生新的旅程。
在崇川，“知心奶奶”这个称呼已经成为孩子的忘年交、知心人的代名词。今年，是蔡松英成为“知心奶奶”的第十八个年头。每年寒暑假是这位76岁的知心奶奶最忙碌的时候，今年暑假前，为了不耽误暑期活动的开始，她接受了眼科手术，但即便在视力恢复期，她也没有错过任何一条信息、没少写过一条记录、没少参加过任何一次和孩子们相关的工作或活动。
退休后她成了千百个孩子的奶奶
蔡松英原是如东县曙光小学校长，小学高级教师。2003年，蔡松英退休了，她和老伴决定到南通和儿孙团聚，可没想到，自从当上了“知心奶奶”，却再也没有时间照顾家里的两个孙子。在街道的邀请下，蔡松英加入“知心奶奶”群体，这位和孩子打了一辈子交道的老教师真心喜欢孩子、关爱孩子，对孩子们有无限的耐心和爱心。她一心扑在关爱青少年工作上，通过心理疏导、物资帮扶、实践教育等方式呵护着青少年健康成长。
在“知心奶奶”工作室内，最吸引人的就是几十本厚厚的工作台账，有谈心室的聊天记录，有孩子的成长档案，有开展实践教育的活动记录……翻开这些工作台账，一行行娟秀、工整的字迹凝结了“知心奶奶”近20年的心血，字字句句是真情、是大爱。
她精心策划系列活动助孩子成长。蔡松英认为心理疏导、物质帮扶、活动教育三者齐头并进是助推孩子健康成长的良方。十多年来，她先后策划了“文明伴我行”、“争当美德好少年”、“童心向党 爱我中华”、“七彩阳光伴我成长”等系列活动，组织未成年人开展活动300多场，受益青少年近70000人次。自2012年起，每周六下午，“七彩周末课堂”为外来工子女提供课业辅导、兴趣培养、亲情陪伴。她策划、组织、开展的“学雷锋、心向党、讲道德、扬正气”系列活动，作为街道层面的唯一代表在全省进行经验交流，并得到中国关工委主任顾秀莲的充分肯定和批示。“知心奶奶”校外教育辅导总站被评为“全省城乡社区优秀辅导站”。
用爱抚慰每颗稚嫩的心灵
这些年来，自己到底帮助过多少孩子，蔡松英已经记不清了，给她留下深刻印象的是曾经的困难学生小葛。小葛的父亲是智力残疾人、母亲是肢体残疾人，特殊的家庭让小葛性格内向、孤僻。认识这个孩子后，蔡松英心疼不已，从此，她成了小葛家的常客，帮小葛辅导作业，陪小葛聊天，教他做人的道理，鼓励他自立自强，好好学习……小葛中考那年，蔡松英更是费尽心思，为小葛买学习用品和好吃的，给他鼓劲助力，为他中考填志愿出谋划策。后来，小葛考上了南通职大，为了帮小葛完成学业，蔡松英不仅自掏腰包，还想方设法为他争取社会各界的爱心资金，帮他顺利跨进新学校的大门。直到现在，小葛有了烦心事还喜欢找蔡奶奶倾诉。
对“问题儿童”蔡松英一样捧出真心。2018年冬天的一个下午，蔡奶奶从紫荆花社区“知心奶奶”谈心室回家时，发现工字河旁一个小男孩正表示要“自杀”，周围聚了不少热心人在劝他。原来，这个男孩叫开心，来自单亲家庭。开心很机灵却十分厌学，这次是因为妈妈让他学习，两人发生了口角，一气之下他有了这个任性的举动。从此，蔡松英成了母子俩的“忘年交”。她不仅要教育开心，让他体谅妈妈，做好学生分内的事，也教育了开心妈妈不能单纯溺爱和体罚，要讲究方式方法。在她的关心下，开心厌学的毛病有所好转，母子关系大大改善。
这样的故事还有很多很多。这些年来，蔡松英先后结对53个孩子，整理了26本谈心记录，与500多个孩子成 “忘年交”。有位受助儿童在给蔡松英的信中这样写道：“蔡奶奶，当我对生活失去信心时，是您为我指明了前进的方向，给了我战胜困难的勇气和力量，如果没有您的关心，我也不知道自己现在会是什么样子……”这样的信，十八年来蔡松英不知道收到了多少封。
孩子的笑脸是她最大的欣慰
“我们做‘知心奶奶’从来没有想过任何回报。如果一定说有，那就是孩子们的笑脸。” 这些年来，在蔡松英的带领下，“知心奶奶”群体工作外延不断拓展，内涵不断深化。
她开拓创新延伸知心奶奶爱的触角。为了帮助当代大学生树立正确的人生观、价值观，2009年9月蔡松英带领“知心奶奶”群体走进南通科院与机电系学生党支部结对共建，在南通科院建立“知心奶奶”工作室，挂出“知心奶奶”信箱，开始了与大学生的心理沟通交流；先后在通师三附、三里墩小学成立了工作室，共同关爱青少年健康成长。11名“知心奶奶”被崇川区法院聘为“未成年人特邀关护员”，共同帮教失足青少年900多人次，成功挽救失足少年12人。
2006年，“知心奶奶”群体被评为文明新风典型，得到了2000元奖金。奶奶们一致决定，成立的“小太阳成长基金”，将这笔钱用在需要帮助的孩子身上。奶奶们的爱心引来大爱暖流。15年来，“小太阳成长基金”募集善款45万余元，累计发放30余万元，资助青少年近900人次。
长年的操劳让蔡松英显得有些憔悴。为了帮助一个孩子，她要四处奔波，不仅要和孩子谈心也要与老师、家长沟通交流；为了策划一个活动，她顾不上家里的事务，各方查询资料、细化方案，往往忙到深夜；为了做好关心下一代工作，她曾因高温坚守工作中暑、因冒雨寻找孩子病倒、因操劳过度引发美米尔氏综合症……
“知心奶奶”是千万江海志愿者的一份子，她们将志愿服务精神身体力行地融入到身边点点滴滴的实践中。现在，知心奶奶群体事迹享誉全国，中国关工委主任顾秀莲曾亲临“知心奶奶”工作室调研并给予高度赞扬；国家、省、市各类媒体多次报道了“知心奶奶”群体事迹。群体获评中国4A级社会组织，蔡松英也获得江苏省“老有所为”人物奖等荣誉称号。（中国日报江苏记者站）
