“现在不见面审批的‘网上办’真是太方便了，只需要手指在屏幕上点几下，足不出户就能收到烟草专卖零售许可证。”家住连云港市东海县桃林镇大李村64岁的陈凤献老人激动地说。

3天前，江苏省连云港市东海县烟草专卖局的政务服务窗口曾接到陈凤献老人打来的咨询电话。“你好，我身体不好，外出一趟很不方便，听说现在可以网上申请办证，烟草证也可以吗？”经工作人员进一步了解得知，陈凤献是一位独居老人，近期由于身体原因不能再干农活了，儿女又不在身边，便想开个商店补贴家用。在得知老人的需求后，东海烟草的证件办理人员立即通过视频连线，帮助老人完成了网上申报。陈凤献看着手机上收到的“您所申请业务已提交成功的申请答复书”信息后开心地笑了。

自党史学习教育开展以来，东海烟草结合“我为群众办实事”主题实践活动，依托“江苏政务服务”一体化平台，实现从“多次面”到“不见面”的转变，行政许可决定由原来的3个工作日缩短为1个工作日，实现由“面对面”转变为“屏对屏”，真正做到为群众办实事、解难题，不断提升群众满意度。

“想要高质效从‘面对面’转变为‘屏对屏’，首先就要从简化提交材料改起，精简手续，让数据多跑腿，让群众零跑腿，这样一改受到了广大群众的一致好评。”东海烟草副局长周明飞说道。为延伸拓展政务服务深度和广度，在新修订的《烟草专卖许可证管理办法实施细则》颁布实施以来，东海烟草按照减材料、减环节、减时限、减成本、增透明、快供货“四减一增一快”要求，完善行政审批和服务事项通用目录清单，细化各类数据指标，推进许可审批服务事项“无差别受理、同标准办理”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。随着党史学习教育不断走深、走实，东海烟草将持续深化“放管服”改革成果，切实做到依法许可、有效监管、优质服务，努力把“学党史、悟思想”获取的精神动力同“我为群众办实事”结合起来，并转化为具体实践，着力解决群众身边“急难愁盼”问题，以办实事实现解民忧、暖民心。（中国日报江苏记者站）