今年以来，无锡市自然资源和规划局新吴分局聚焦群众“急难愁盼”事，深入开展“我为群众办实事”实践活动，靠前一步、想深一步、做先一步，跑出政务服务“加速度”，让群众切实感受实事办好的“幸福感”。

靠前一步履职，服务发展加速度

效率是高新技术企业发展的生命，新吴自然资源和规划分局主动对接项目，发扬“店小二”精神，成立项目服务党员先锋队、建立工作微信群、召开专项协调会，从项目立项、不动产权证办理、建设用地许可证办理、规划设计方案初审等各个环节，提供全方位、全链条“保姆式”专业高效审批服务，打破行政壁垒，实现“拿地即开工”，为企业发展按下“快进键”。

在服务好重大项目的同时，针对小微建设工程，开通规划许可手续不见面审批通道，实现建设用地规划许可证、建设工程许可证、建设工程规划核实合格证的全程网上申领，切实为小微企业减轻了负担、提供了便捷。

想深一步服务，改善民生加速度

自中小学生开学以来，道路交通也进入了“开学模式”，上下学时间校门口的拥堵难题一直困扰着家长和附近的居民。为有效缓解学校周边的交通压力，疏解“堵点”，新吴自然资源和规划分局党员先锋队深入一线走访，精准对接区内建设高标准教育设施需求，开展学校地下接送系统设计导则研究，为学校规划设计提供可操作、易复制的科学标准，联合交通、教育、街道等多部门打造人车分流、即停即走、错峰利用的地下接送系统。

“双减”政策落地后，“5+2”模式下，下班高峰与放学高峰叠加，但在已运用该系统的中小学周边，交通秩序井然，得到了家长们的纷纷点赞。同时还为周边居民夜间错峰停车提供了方便，扩容了区域停车承载量，切实解决了老百姓“停车难、接送堵”的难题。

做先一步服务，排忧解难加速度

“感谢你们！这个困扰我们20余年的办证难题总算是解决了！”新吴不动产登记大厅内，85岁高龄的高先生夫妇手捧着期盼已久的不动产权证书，喜笑颜开，连连道谢。

面对历史遗留“旧账”，新吴自然资源和规划分局成立“心贴心”温馨服务党员先锋队，坚持以人民为中心，对辖区内的历史遗留办证难题开展拉网式排查，摸清底数，建立清单台账并实行销号式管理；同时，以安置房小区为突破口，优先解决涉及人数众多、社会反映强烈，直接影响群众生活的不动产历史遗留问题。截止目前，分局党员先锋队已加班加点妥善处理鸿山紫庭、鸿运苑六一、六二、六三期等小区共计7428套历史遗留办证问题，占到全市解决历史遗留办证问题总量的一半，用不动产登记的“加速度”架起服务群众的“连心桥”。

接下来，无锡市自然资源和规划局新吴分局将继续开展“我为群众办实事”实践活动，及时倾听群众呼声，积极回应群众需求，进一步创新工作思路，做好点滴民生实事，厚植为民情怀，用看得见摸得着的办事成效赢得群众口碑，奋力交出党史学习教育的高分“答卷”。

（中国日报江苏记者站）