（陈偲倩 汤琰 丁从容）

每周一次上门帮扶，每月一次需求会商，和平桥街道起凤社区嬷嬷服务队“我为群众办实事”实践活动常态化的进行，党员周翠兰作为团队的负责人，聚焦困难群众的操心事、烦心事、揪心事，通过一次次的上门帮扶，用“心”感化，用行动实现价值。

做好每件平常事 点亮群众“微心愿”

“我想要有人来陪我聊聊天”、“我希望可以有一部轮椅”……嬷嬷服务队在日常的帮扶过程中，经常去帮助服务对象实现“微心愿”。“周妈妈，能不能帮我把轮椅修修，我想出家门看看”，家住花园角的程立容，腿部残疾，因为轮椅失修，长时间呆在家里，已经很久没有出门了。周翠兰在得知她的心愿后，希望社区党委能够联系爱心企业，替程立容实现这个“微心愿”。南亚塑胶工业（南通）有限公司在与社区开展“我为群众办实事”实践活动中，主动认领了这个微心愿，负责人洪亮高兴地说：“这部轮椅，我们认领了。”

起凤社区自开展党史学习教育以来，以“我为群众办实事”为主线，组织嬷嬷服务队在寻常的走访过程中，用“心”倾听百姓呼声，用行动实现百姓需求，已为22个帮扶对象完成心愿。

用爱与责任守护 成居民编外“亲人”

“刘志英不知道出了什么事情，打了十几个电话了，一直不接。”近日，晚上9点多，嬷嬷服务队志愿者许淑云打来了紧急电话。帮扶小组立即上门，看到她摔倒在地上，因腿部残疾，无法动弹，大小便失禁，服务队赶紧询问了她身体情况，索性并无大碍。面对此情此景，志愿者们烧水、搀扶，为她擦洗身子，换上了干净的衣物，还煮上一碗热腾腾的面条。许淑云事后感叹道：“回想起那个情景还是莫名的辛酸，有些家庭确实存在困难，亲属不在身边，无法兼顾到老人。”24小时在线待机，是嬷嬷服务队的一项使命，“晚上睡觉都把手机放在床头，帮扶对象有事情，随时可以接到，”许淑云说道。

嬷嬷服务队自2017年4月成立以来，团队志愿者已经达到46人，帮扶对象也累计到59人，帮扶过程中类似的感人故事还有很多。“我们许多志愿者都是克服了自己小家的困难，来服务大家，确实值得钦佩。”周翠兰感叹道。

助力老小区改造 “后备军”获得民心

“我很理解你们的工作，但是我行动不便，没办法清理阳台上的杂物。”社区网格员在将军二园的拆违走访过程中发现，家住将军二园18幢的张大爷是个独居老人，高龄且腿脚不便。发现情况后，网格员小傅随机与嬷嬷服务队周翠兰取得联系，张罗几个志愿者上门为张大爷清理堆积的杂物。在周翠兰的工作记录本上、，张大爷也成了她的一名帮扶对象。

“在社区的小区改造进程中，有4户新增的帮扶对象，社区不仅改善了他们的居住环境，也打开了老人的心门，”起凤社区党委书记王冬梅表示。

起凤社区嬷嬷服务队始终秉持着为困难群众解决实际困难为目标，用贴心的服务、细致的关怀赢得了群众的心。未来，嬷嬷服务队将继续不忘初心，以党的理论武装头脑，敬业奉献，助力幸福社区建设。（中国日报江苏记者站）