南通崇川区虹桥街道地处主城区西南角，辖区60周岁以上老人有18000余人。当地街道为策应地区内老龄化的社会需求，于2009年成立了居家养老服务中心，形成一中心、四片区、全覆盖的居家养老服务格局，为老人提供“医养护康”全方位服务。

2014年10月，街道又投入100余万，建成了1800平方米的街道居家养老服务中心，为老人提供温馨如家的环境；2018年街道试点崇川区居家和社区养老服务社会化改革，坚持“政府购买、社会运营、多员参与、服务为本、效率优先”原则，通过“四化四融合”实现社会化运营医养结合的居家养老服务模式。

一社区老人来到中心中央厨房购买午餐

21日上午，记者就“四化四融合”服务模式来到该服务中心了解情况，中心负责人告诉记者，所谓“四化四融合”服务模式即：一是社会化运营，资源有效融合。中心通过竞争机制采用公开、公平、公正的招投标方式引进既有养老又有护理资质的养老公司——天润养老集团来运营街道居家和社区养老服务，突出医养结合，让专业的人做专业的事。而是标准化建设，站点有机融合。以社区标准化建设为契机，标准化推进社区居家养老服务站。以示范性为引领建设集日间照料中心功能为一体的街道居家养老服务中心。做到“三功能区八类服务十二室”，即生活服务区建立中央厨房、助浴室、休息室、爱心洗衣室；保健康复区建立医疗保健室、康复室、心理疏导室和护理站；在文体娱乐区建立图书电子阅览室、排练室、运动健身室、多功能教室，为老人提供助餐、助浴、助洁、助医、助乐、助急、助安、助行八助服务。三是个性化服务，队伍全域融合。街道将政府主导力量、社会化运营公司专业力量和社会组织志愿力量有机整合，制定街道居家养老服务中心和各社区居家养老服务站每周特色服务清单，在社区居家养老服务站公示。坚持“规范化运营购买服务，项目化推进志愿服务”，指导街道所属的跃龙社区夕阳红知心创投社区公益项目“幸福来敲门”和“家门口的老年大学”，天润互助服务社推进居家养老服务，群众评议团开展社会化运营居家养老质效测评项目。四是制度化保障，考评链式融合。建立街道、社区、运营商联席会议制度，畅通居家养老服务沟通渠道；制定多方考评制度，通过告知、约谈等形式，加大对运营商服务的监管。

该负责人告诉记者，通过竞争性机制、社会化运营模式，街道居家养老服务在量和质上均有提升，社会助餐已占助餐服务的20%。她表示，接下来，街道将依托居家养老服务中心阵地，依托更多社会力量，盘活社区站点，还将进一步探索“医养护康”大养老模式。（中国日报江苏记者站）