目前，全球贸易形势多变，中国经济发展承压，传统粗放型经济增长模式亟待转变。值此关键转型时期，众多国内企业应如何借力大数据、云计算等数字科技实现“蝶变”，又应如何捕捉人工智能、物联网等智慧产业发展的时间窗口，在数字化经济浪潮下再创商业佳话？

4月25日，中欧国际工商学院品牌系列活动“中欧2019思创会”走进六朝古都南京，中欧国际工商学院市场营销学教授、中欧数字经济和智慧企业研究中心联合主任方二与多位江苏企业嘉宾一齐出席，共同探讨智能商业环境下企业的破局新思路。活动吸引了超过400位当地企业家和企业高管到场参加。

活动现场

作为世界一流商学院，中欧建院25年来一直致力于创造和传播商业知识，增强与企业和企业家的交流互动，推动中国经济的发展与转型。中欧“思创会”取意“思维创新”，旨在帮助传统企业缓解移动互联网时代的焦虑并实现转型升级。2019年，中欧“思创会”先后走进温州、成都、武汉等城市，受到了当地企业家的热烈欢迎。4月13日，中欧25周年校庆启动仪式正式举行，提出中欧未来将进一步“聚焦中国，贡献世界”，此次“思创会”走进南京，是中欧对全新愿景和使命的一次践行之举。

中欧一直紧跟前沿科技潮流，助推企业技术创新。近年来，南京已成为数字经济与人工智能发展的重镇，在人工智能领域先后引进台积电、华为等知名企业，落户了阿里巴巴、科大讯飞等旗舰项目，为云计算、大数据、物联网等新技术的发展提供了广阔的空间。学院希望通过举办“思创会”此类高层论坛，将前沿的管理知识传播到南京并扩散至周边地区，为苏企发展转型提供新的视角和解决方案。

中欧国际工商学院院长助理周雪林博士和中欧南京校友会常务副会长王峥嵘（中欧EMBA 2003）致欢迎辞。周博士表示，当前是中国经济结构转型升级的关键时期，也是中国经济走向高质量增长的关键时期。人工智能、区块链等新兴技术的发展正在重塑世界经济格局，为企业创新和发展提供了新机遇。希望大家在中欧“思创会”这个平台上积极地交流思维，碰撞智慧，共同推动企业技术创新和数字经济的发展。王峥嵘校友表示，中欧“思创会”走进南京，为南京企业家带来了一次相互学习交流的良机，为南京企业的发展提供了有力的智力支持。相信南京企业家能用好、用足国家的战略和政策资源，充分弘扬企业家精神，抢抓机遇，迎难而上，为南京高质量发展做出新的贡献。

数字经济和智慧商业下的变和不变

中欧国际工商学院市场营销学教授方二发表了题为“数字经济和智慧商业下的变和不变”的主题演讲，带领大家一起“看十年”“谋五年”。“看十年”，就是回顾市场的变与不变；“谋五年”，就是统筹和布局企业的未来发展。

方二教授认为，当前企业“利人利己，共生共赢”的发展理念没变，以用户为中心的宗旨没变。但是，用户发生了很大变化，主要体现在两个方面：一是用户越来越“圈层化”，二是用户的决策过程越来越快。用户的变化促使企业的管理逻辑随之变化，企业必须围绕用户价值重构管理体系，通过数字化实现品牌、产品、渠道、广告等要素的迭代和重构。

面对这些变与不变，企业如何“谋五年”？方二教授给出了两点建议：第一，战略上进行数字驱动的服务转型和个性化转型。他强调，企业进行服务转型是有利的，但在转型初期会出现利润暂时下降的情况，企业需要对此持有耐心。同时，在个性化转型时，企业要解决好需求挖掘、数据驱动、战略协作等方面的问题，从协调、协作走向协同。第二，组织架构上打造敏捷型的组织。由于团队越来越小，市场越来越小众，但企业进入的领域和边界将越来越广，这三个因素叠加，决定了企业需打造一个个高效管理的特种兵团队，每个团队服务一部分特定用户。

最后，方二教授指出，企业的数字化转型有五个支柱：业务数据化、平台智能化、服务个性化、协作网络化、组织敏捷化。这五个支柱是“智情商业2.0”的基本要素，如果企业能做到，即可打造出一家既有情感也有智能的企业。

方二教授发表主题演讲

智能商业环境下企业的新突破和新思路

苏宁科技集团常务副总裁荆伟博士结合企业实践，分享了个人对零售行业的洞察以及对企业进行数字化转型的建议。他认为，过去600年来，零售产业一直处于快速发展变化中。过去20年，零售行业产生的理念就多达近500种。每一种新理念都对应着全新的运营模式、管理方法和技术平台。但是，不管零售业怎么变化，最终都是围绕一个目标而展开：在不同的场景下，为不同的消费者找到最适合的产品、最佳的服务和最好的内容。

荆伟博士表示，为了实现这一最终目标，企业必须构建起数字化能力。他说：“一家成功的零售企业，一定是一家成功的高科技企业。”他以苏宁的实践为例，详细说明了互联网、大数据和人工智能等技术的应用，最终如何助力苏宁实现了购物体验的提升、产品结构的创新和管理成本的降低。

最后，他强调“零售即管理”，零售企业要推动数字化转型，首要任务就是转变管理理念，将原来的职能部门调整为服务部门，用服务化来支撑起企业的管理体系。

荆伟博士发表演讲

活动上，菲尼克斯（中国）投资有限公司CEO顾建党（中欧EMBA2006）、南京新与力文化传播有限公司总经理兼执行董事梁超（中欧EMBA2012）、深圳市中新赛克科技股份有限公司总经理凌东胜（中欧EMBA2012）、泉峰控股有限公司高级副总裁张彤（中欧EMBA2010）等校友嘉宾，在方二教授的主持下，就“智能商业环境下企业的新突破和新思路”这一话题进行了圆桌讨论。

顾建党校友认为，企业数字化转型需重点关注三个方面：提升内部效率，推进产业升级，积累人力资源。这三个方面并不是独立的，而是相互促进和提高。如果能将它们和企业的生态战略、组织能力结合起来，就会为企业的发展带来强劲的推动作用。

梁超校友强调，在数字化转型过程中，数据固然重要，但企业应该有更高的目标，不能沉溺于数据或被数据迷惑。数据越多并不代表价值越大，最好的办法是找到适合自己的数据，尽快地进行分析，预测用户需求和市场趋势，从而为消费者提供更有效的服务。

凌东胜校友表示，企业在数字化转型中，团队、数据和客户导向都非常重要。团队要保持精干，数据要随时留痕，产品开发要以满足客户的需求为导向。他说，现在越来越多的企业开始重视数据资产的价值，相信未来数字化转型会成为大趋势。

张彤校友对此表示赞同。她补充道，企业若想以客户为导向，必须做到精准和高效。精准就是准确把握客户需求，高效就是快速满足客户需求，这些离不开企业数字能力的建设。在数字化转型过程中，企业也许会经历阵痛，但一定要坚定信念，推动其圆满完成。

活动最后，圆桌讨论嘉宾和现场观众进行了热烈的互动。

圆桌讨论

本次活动由中欧国际工商学院主办，中欧南京校友分会、南京市进出口商会、国际卓越运营协会南京分会协办，中欧数字经济和智慧企业研究中心提供智力支持。

中欧南京分会成立于2003年12月，目前在册校友450余位，分布在制造、IT、房地产、金融、贸易等各行各业，谨记中欧“认真、创新、追求卓越”的校训，践行中欧精神，创造价值，服务社会。

继南京“思创会”之后，中欧“思创会”还将陆续走进郑州、昆明、青岛、广州等地，邀请中欧名师与当地知名企业家一起解读互联网时代的全新商业思维。

（中国日报江苏记者站）