去年4月入驻江苏苏州国际科技园的全球服务外包100强企业——萨瑟兰全球服务公司，在成立服务交付中心后，现已成为苏州业务量最大的服务外包公司。记者了解到，当初萨瑟兰入驻苏州工业园区，是在考察了苏州工业园区服务外包职业学院后作出的决定。
“苏州工业园区服务外包职业学院于2010年5月正式建校，由苏州工业园区政府投资8.9亿元建设，是园区为产业转型发展打的一张‘人才牌’。近年来，我院积极探索创新人才培养模式，服务地方经济发展的能力不断提高”。该院院长严世清自豪地告诉记者。
契合产业需求，推进人才培养模式改革
为切实保证人才培养符合产业结构转型升级要求，苏州工业园区服务外包职业学院在专业开发设置和教学创新上下足功夫。如：针对苏州地区服务外包领域人才需求最为紧缺的ITO、BPO和KPO三大重点业务领域，开办了生物信息技术与应用、软件技术、计算机网络技术、会计与审计、商务管理、动漫设计与制作等18个专业33个专业方向，实现了学院专业链与地区产业链之间的高度铆合。其中，生物信息技术及应用和采购与供应链管理是该院首创的教育部专业目录外的新专业。
产学研合作促在校生“真刀实枪”接项目
在日前举行的第二届“苏州创博会”长三角动漫游戏嘉年华活动区，可爱动漫加上水墨画效果的活动宣传片，惹得众人驻足观看。这部宣传片正是由苏州工业园区服务外包职业学院数字媒体系学生创作完成的。此前在竞选项目时，该学院师生一下子“抛出”五个不同的创意方案，吸引了评委的眼球，组委会当即主动找到学校，把创博会宣传片和网站的设计全部交给服务外包职业学院来做。
鲜为人知的是，在做创博会宣传片时，组委会把要求列得非常清楚。当时，负责接任务的班级学的是传统的玛雅软件，而这个软件解决不了项目中遇到的三维特效问题，学生在向该院老师请教得知要用3DMAX软件后，立马主动去学习并解决了遇到的难题。正是这些具体项目中遇到的各种各样的困难，最贴近企业的实际需求，同时也激发了学生的学习兴趣和动手解决问题的能力。
“学院通过与企业深度合作，把企业具体的项目带进来。目前已与100多家国内外知名服务外包企业、行业机构开展校企合作，合作内容包括专业共建、实训室共建、联合项目开发、企业定向班、奖学金等多种模式，并按照企业的真实环境和工作流程高标准打造了IBM技术实训室、嵌入式技术综合实训室、三维动画实训室等10余个高规格生产性实训室。”苏州工业园区服务外包职业学院常务副院长王颖说。在她看来，学院与企业的合作还不仅仅是单个的项目合作，而是从前期专业课程开发到师资培养、就业培训等一条龙的“链条型”合作。
提升综合素质 培育“软实力”
09动漫2班的陈军，在苏州天平先进数字科技有限公司实习。从苏州城东到城西，他每天要换乘3趟公交、折腾2个多小时去上班，就这样风雨无阻，坚持了半年后，他从10多个实习生中脱颖而出，最后被企业录用。“他不是实习生中最优秀、技术最好的，但却是最踏实、综合素质最好的一个。”公司HR如此评价。
苏州工业园区服务外包职业学院针对服务外包行业对人才的需求，重视学生综合素质的提升，特别是外语应用能力，以提高学生就业后的岗位迁移能力和可持续发展力为目标，使得学生核心竞争力逐步提高。
为让每个学生至少熟练掌握一门外语，该院强化外语教学，开设了英语、日语、韩语课，并把英语课当成专业课来上，设置了四个学期的课程。曾有专业课老师提出异议，认为外语课占用了大量专业课时间，但学院坚持如此，而且配备的40多位公共课老师中，有30多位是英语、日语教师。
此外，与传统高校不同，该院将《弟子规与服务外包职业素养》课程取代《大学语文》课，通过把国学经典融入基本礼仪和服务外包职业素质，让学生在校期间提前适应职场，培养职业人。
而每到毕业季，该院的学生都是企业争抢的对象。学院连续两届毕业生实现了100%签约就业，其中在苏州本地就业的比率达70%，就业的专业对口率达80%。今年才5月初，学院已有90%以上的学生签约就业。“从踏进校门起，就没担心过就业问题，因为我们所学的都是企业所需的。”一位即将毕业的学生如是说。（记者周芙蓉）
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